MKB

Excuses van Jumbo voor gedrag medewerker

12-04-2014 18:08

Supermarktbedrijf Jumbo heeft zijn excuses aangeboden voor het gedrag van een winkelmedewerker van een Amsterdamse vestiging. In een filmpje dat vrijdag op de websites Geenstijl.nl en Dumpert.nl werd gezet is te zien hoe de medewerker volledig door het lint gaat tegen een klant. 

De supermarktmedewerker reageert woedend op een scholier die per ongeluk een potje worteltjes zou hebben laten vallen. De man schreeuwt dat de jongen iets moet kopen: Koop dan! Ook zegt hij: ‘Nu oprotten of ik gooi je eruit.’
De winkelbediende wordt handtastelijk. Intussen wordt het incident gefilmd.

Onacceptabel

Jumbo noemt het gedrag van de man “onacceptabel” . Op de Facebookpagina van het bedrijf meldt Jumbo: ,,De klant staat bij ons voorop en daar past geen enkele vorm van onvriendelijk gedrag bij, in geen enkele situatie.”

De supermarktketen gaat uitzoeken wat er precies is voorgevallen in het Amsterdamse filiaal. ,,Afhankelijk hiervan zullen passende maatregelen worden genomen.”

Dumpert-hit

Op Dumpert.nl was het filmpje meteen een hit en ging viraal. Het is daar nu al meer dan 994.000 keer bekeken.